Публичная оферта

Сайт — веб-сайт, расположенный по адресу firmenno.ru.

Сервис / Платформа — программный комплекс Фирменно, предоставляемый через Сайт.

Пользователь / Заказчик — физическое лицо, уполномоченный представитель организации, принявший условия настоящей Оферты путём регистрации на Сайте или оплаты Подписки.

Исполнитель — ИП Зянкин Владимир Николаевич, ИНН 540324146136, ОГРНИП 307540324600102.

Организация — юридическое лицо или ИП, от имени которого Пользователь использует Сервис.

Подписка — платный доступ к полной функциональности Сервиса на определённый период в соответствии с выбранным тарифным планом.

Генерация — процесс AI-обработки исходного фото Сотрудника в соответствии с активным Фотостилем Организации.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём регистрации на Сайте или оплаты Подписки.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к платформе Фирменно для создания и управления единым визуальным стандартом фотографий сотрудников Организации, а Пользователь обязуется оплатить оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.2. Перечень функций, включённых в каждый тарифный план, публикуется на Сайте и может изменяться Исполнителем с уведомлением Пользователя.

2.3. В рамках Сервиса Пользователю доступны:

• создание и настройка фотостилей (пресетов) для своей Организации;
• добавление сотрудников и загрузка их исходных фотографий;
• запуск AI-генерации фотографий в едином стандарте;
• управление галереей одобренных фотографий;
• экспорт результатов в различных форматах.

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация на Сайте;
• оплата Подписки;
• запуск любой Генерации в рамках тестового периода.

3.2. Акцептировав Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает и принимает их в полном объёме, а также имеет полномочия действовать от имени своей Организации.

3.3. Договор считается заключённым с момента совершения Акцепта.

4.1. Услуги оплачиваются в виде Подписки. Доступные тарифные планы, их стоимость и включённые функции публикуются на Сайте в разделе «Тарифы».

4.2. При регистрации Пользователь получает бесплатный тестовый период, условия которого указаны на Сайте.

4.3. Оплата Подписки производится через сервисы онлайн-эквайринга. Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователей.

4.4. Стоимость тарифных планов может изменяться Исполнителем с предварительным уведомлением не менее чем за 7 (семь) дней. Действующая Подписка сохраняет свою стоимость до окончания оплаченного периода.

4.5. Помимо плановых кредитов, входящих в Подписку, Пользователь может приобрести дополнительные кредиты. На дополнительные кредиты распространяются следующие условия:

• они не сгорают при продлении или смене тарифного плана;
• они действительны в течение 1 (одного) года с даты последней покупки; при каждой следующей покупке срок действия продлевается до наибольшего из двух значений: текущего срока истечения или 1 года с даты новой покупки;
• они могут быть использованы в том числе в период, когда тарифный период Подписки истёк;
• они расходуются после исчерпания плановых кредитов текущего периода.

5.1. Подписка является приобретением доступа к цифровым услугам, предоставляемым в электронной форме. Пользователь подтверждает, что с момента активации Подписки услуга по предоставлению доступа считается оказанной.

5.2. Возврат средств за оплаченный период Подписки не производится в случае, если Пользователь прекращает использование Сервиса по собственному решению в течение оплаченного периода.

5.3. Возврат возможен при наличии подтверждённой технической ошибки Сервиса, вследствие которой Пользователь не мог использовать Сервис в течение более 72 часов подряд. Запрос направляется на hello@firmenno.ru. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней.

5.4. Дополнительные кредиты являются цифровым активом, предоставляемым в электронной форме. Возврат средств за дополнительные кредиты не производится, если они были частично или полностью использованы. В случае полного отсутствия использования возврат рассматривается индивидуально по запросу на hello@firmenno.ru в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки.

6.1. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой и условиями тарифного плана;
• экспортировать и использовать результаты Генерации в корпоративных целях;
• обращаться в службу поддержки по адресу hello@firmenno.ru.

6.2. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• получить и хранить согласия Сотрудников на обработку биометрических данных;
• использовать Сервис только в законных целях;
• не загружать изображения третьих лиц без их согласия;
• не передавать реквизиты доступа к учётной записи третьим лицам.

7.1. Исполнитель обязан:

• обеспечивать доступность Сервиса в режиме 24/7, за исключением плановых технических работ;
• не передавать данные Пользователей и Сотрудников третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности;
• уведомлять Пользователя об изменениях тарифов и существенных изменениях Сервиса.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять функциональность, интерфейс и тарифы Сервиса, уведомляя Пользователей;
• приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении им настоящей Оферты;
• использовать агрегированные и обезличенные данные о генерациях для улучшения качества Сервиса.

8.1. Права на программный код, алгоритмы, дизайн и торговые марки Сервиса принадлежат Исполнителю.

8.2. Результаты Генерации, полученные Пользователем, предоставляются ему для использования в корпоративных целях без ограничений по территории и сроку.

8.3. Исполнитель не гарантирует уникальность результатов Генерации.

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует соответствие результатов Генерации ожиданиям Пользователя.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• любой ущерб, возникший в результате использования Сервиса;
• качество результатов Генерации, зависящее от качества исходных фотографий;
• действия AI-провайдеров (Google AI, fal.ai);
• временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя;
• отсутствие у Пользователя согласий Сотрудников на обработку биометрических данных.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 30 (тридцать) дней.

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу firmenno.ru/legal/privacy.

11.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются на hello@firmenno.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

11.2. При невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Новосибирск) в соответствии с законодательством РФ.

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу через 3 (три) дня после публикации. Продолжение использования Сервиса означает Акцепт новой редакции.

Наименование

ИП Зянкин Владимир Николаевич

ИНН

540324146136

ОГРНИП

307540324600102

Местонахождение

Новосибирск, Россия

Телефон

8 800 700 71 54

Email

hello@firmenno.ru

Сайт

firmenno.ru